<Domande più frequenti>
 


Le notizie date di seguito sono solo a titolo indicativo, non si sostituiscono alle condizioni generali di vendita e non potrebbero costituire informazioni legali.

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  GENERALITÀ SUI NOMI DI CAMPO
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   DOMANDE FREQUENTI(F.A.Q.)
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1--Perché aver creato dei nomi di dominio?
I nomi di dominio hanno un ruolo fondamentale nel funzionamento di Internet. Affinché possiate essere rintracciati è necessario avere un indirizzo. Su Internet questo indirizzo, chiamato indirizzo IP (Internet Protocol), è formato da una serie di cifre, del tipo “194.183.214.128”, che rappresentano gli indirizzi reali attraverso i quali i computer connessi alla rete possono rintracciarsi a vicenda. È per questo che i fondatori di Internet hanno immaginato un sistema di corrispondenza tra gli indirizzi IP ed i nomi in formato testo, che potessero, i primi essere compresi tra i computer, i secondi, compresi e memorizzati da tutti. Server specifici, chiamati domain server, creano la corrispondenza tra i due associando ad ogni nome di dominio un indirizzo cifrato del tipo “94.212.854.2”.

 


2--Che cosa è un nome di dominio?
Nell'indirizzo" http://www.vostronome.com" il nome di dominio è "vostronome.com." Questo nome di dominio è composto da due elementi indissociabili: un nome o una parola (" vostronome") che identifica il sito, ed un'estensione, ".com" in questo esempio, che specifica la categoria di registrazione scelta (cf. "Comprendere le estensioni"). Se conoscete il nome di un sito e la sua estensione, è possibile trovare direttamente il sito associato. La si potrebbe definire una ricerca" intuitiva." Nel caso contrario, è possibile effettuare delle ricerche per nome e/o parole chiave sulle diverse guide o motori di ricerca nazionali o internazionali, da qui l’importanza di una buona reperibilità del vostro sito Internet su queste differenti banche dati. Per una società, è indispensabile fare in modo che la il proprio sito possa essere trovato nel modo più intuitivo possibile. Tutti i nomi di dominio non hanno lo stesso valore intuitivo, ovvero la possibilità per il navigatore Internet di comporre un nome di dominio ed esser certi che il nome richiesto lo conduca al vostro sito. In altre parole, prima di registrare un nome di dominio, chiedetevi se quel nome corrisponde alla vostra identità e/o alla vostra immagine. Vi consigliamo di registrare almeno la ragione sociale della vostra società od il suo marchio commerciale, così come i vostri eventuali nomi di marche o di prodotti. Questa prima fase ha inoltre lo scopo di proteggervi da eventuali" pirati" che potrebbero, prima che lo facciate voi, appropriarsi dell’uso dei vostri nomi di dominio. È illusorio pensare di poter proteggere completamente un nome di dominio. Tuttavia la maggior parte dei casi di “pirateria”, comunemente chiamati "cybersquatting", sono dovuti al fatto che le società vittime non hanno saputo intraprendere prontamente le azioni necessarie a proteggere il loro nome commerciale ed i loro marchi. I navigatori Internet accedono al sito del “pirata” credendo di recarsi su quello della società cercata, questo si traduce in un evento nocivo per la società, una perdita di possibili guadagni e talvolta in una grave minaccia se il pirata è un contraffattore.

 


3--Comprendere le estensioni
I nomi di dominio sono un mezzo estremamente semplice per capire come si articolano tra di loro i siti Internet. L’organizzazione Internet è stata pensata in forma gerarchica, ovvero esiste, in cima, una “radice” comune, spesso contrassegnata dal “.”, perché non ha nome. A partire da questa radice iniziale, sono state create delle directory ”.com”. “.net”, “.fr”, “.it”, etc, che vengono chiamate TOP-LEVEL-DOMAINS o TLDs. Ciascuna di esse è stata suddivisa in una miriade di sottodirectory, ad esempio “topomoto.com”, “topomoto.net”. Ogni sottodirectory può essere suddivisa in sottodomini “finanze.topomoto.com” o “info.topomoto.net”, etc.

 


4--Quali sono i differenti tipi di estensioni?
Esistono numerose estensioni. Queste possono essere classificate in tre grandi categorie:
- le estensioni denominate " riservate"": “.gov" per il governo americano, ".mil" per l'esercito americano,".int" per le organizzazioni internazionali.
- le estensioni "generiche" (gTLDs): Queste estensioni sono internazionali e libere da ogni vincolo geografico e da qualsiasi obbligo di copyright. Sono tre: “.com" per le strutture commerciali, ".net" per le strutture legate ad Internet, ".org" per le strutture a scopo non commerciale, il ".edu" è riservato alle strutture con vocazione educativa. L'evoluzione della domanda e l'esperienza acquisita hanno condotto alla necessità di una riflessione per creare altre estensioni in grado di identificare meglio le specificità del richiedente. A questo scopo è stato creato un comitato: l’Iternational Ad Hoc Committe (IAHC).
- Le estensioni "geografiche" (ccTLDs): ne esistono parecchie centinaia, poiché ogni paese si è visto attribuire un’estenzione specifica: ”.it" per l’Italia, “.fr” per la Francia, etc. Queste estensioni sono rilasciate e gestite (ognuno con le proprie regole di attribuzione) da un organismo diverso per ogni paese, l'AFNIC per la Francia (.fr) il NIC per l’Italia (.it), etc. Per esempio per il “.fr” è necessario essere domiciliati in Francia e bisogna giustificare la proprietà del nome depositato (ragione sociale, marchio, sigla,etc.)


 


5--Come leggere un nome di dominio?
Un nome di dominio veicola alcune informazioni che una persona esperta può decodificare molto rapidamente. L’estensione fornisce informazioni sulla finalità e sulla filosofia del sito a cui ci si collega. Ad esempio: “Princeton.edu” sarà verosimilmente il nome di dominio che designa l’indirizzo Internet dell’Università di Princeton, “vostrodominio.com” porterà il navigatore, molto probabilmente, verso il sito ufficiale della vostra società. L’estensione può anche indicare, con un po’ di dimestichezza, la nazionalità del sito e la lingua nella quale è stato redatto: “vostrodominio.com” essendo generico, con buona probabilità sarà in inglese, “vostrodominio.fr” sarà, invece in francese, “vostrodominio.es” in spagnolo, etc. Quando avrete più dimestichezza con i nomi di dominio e le possibili estensioni, e a patto che la società di cui ricercate il sito abbia saputo mettere a in atto una strategia di sviluppo su internet coerente, diventerà molto semplice trovare il sito desiderato senza conoscerne l’indirizzo completo: “vostrodominio.fr” per la filiale francese della vostra società, “vostrodominio.it” per la sua filiale italiana, etc.

 


6--Come scegliere un nome di dominio?
La scelta di un nome di dominio è importante sia a livello commerciale sia a livello di marketing perchè vi consentirà di mettre in rete il vostro sito Internet e sarà rappresentativo del del suo contenuto. Vi consigliamo di scegliere il nome di dominio utilizzando perfettamente la denominazione della vostra società o organizzazione (ragione sociale, sigla, marca,etc.); o adeguandovi al contenuto generico del vostro sito Internet (tema, parola chiavi, eccetera).

Regole tecniche:
- Il nome di dominio depositato deve essere composto da caratteri alfabetici, dalla lettera "a"alla lettera “z", potete inoltre aggiungere anche delle cifre da "0" a "9." Potete utilizzare anche come elemento separatore il simbolo "-" (trattino).
- I caratteri "_" e "/" sono vietati.
- Non c’è alcuna differenza tra le lettere maiuscole e minuscole.
- Gli accenti o gli spazi non sono accettati.


 


7--In conclusione
I nomi di dominio sono un aspetto misconosciuto, ma fondamentale, di Internet. Oltre agli aspetti tecnici che permettono di accedere ai siti web, comportano delle questioni in termini di proprietà intellettuale (protezione del marchio su Internet), di comunicazione e di marketing: vi permettono di affermare su Internet l'identità della vostra impresa e quella dei vostri prodotti o servizi, di ricevere la posta elettronica al vostro nome, damien-leroy@tartampiom.com, per esempio. Oggi solo alcune multinazionali, molto raramente francesi, hanno integrato completamente la dimensione del "Nome di dominio" alla loro strategia di sviluppo su internet. Questa può rappresentare una negligenza imperdonabile, stando alle attuali regole di attribuzione dei nomi di dominio, perché può esserci un solo proprietario del nome di dominio "tartampion. com" o di "tartampion. fr", qualunque sia il numero di società che così si chiamano o che utilizzano questo nome come marca...

 


8--Quali tariffe applicate?
Indipendentemente dalla scelta dell’estensione, il prezzo per la registrazione del vostro dominio è 12 Euro (più IVA quando è applicabile) per nome e per anno.
Es. :
ogninome.com= 12€ più IVA
ogninome.net = 12€ più IVA
ogninome.org = 12€ più IVA
ogninome.info = 12€ più IVA (periodo di registrazione minimo 2 anni )
ogninome.biz = 12€ più IVA (periodo di registrazione minimo 2 anni )
ogninome.tv = 45€ più IVA
ogninome.fr = 45€ più IVA

 


9--Quali servizi proponete?
Our prices include:
La registrazione del vostro nome di dominio ed il suo mantenimento durante la durata del contratto, (minimo 1 anno), la possibilità di effettuare le seguenti modifiche ogni volta che lo desideriate:

A-- Cambiare il nome e gli indirizzi DNS il vostro nome di dominio

B-- Modificare i contatti amministrativo/tecnico/di fatturazione

C-- Consultare lo sviluppo delle vostre registrazioni

D-- Chiedere un duplicato della fattura

E-- Reindirizzamento di URL (fatturabile)

F-- Account POP di posta (fatturabile)

G-- La gestione dei vostri DNS (fatturabile)


Reindirizzamento


Se possedete già un sito web personale, su richiesta, Namebay si occupa di reindirizzare il vostro nuovo nome di dominio sull’indirizzo attuale.
Vi proponiamo due tipi di reindirizzamento:
Il reindirizzamento "Non Trasparente" i "trasparente".



A--Il reindirizzamento "Non Trasparente" :

Il vostro nuovo nome di dominio non sarà visibile nel browser durante la visita del navigatore Internet.
Sarà visibile unicamente l’indirizzo fornito dal vostro Host.

Es: dopo esservi connessi al sito ed avere digitato http://www.ilmiodominio.com, nel browser apparirà http://perso.ilmiodominio.it



B-- Il reindirizzamento "Trasparente":

Il vostro nuovo nome di dominio sarà visibile nel browser indipendentemente dall’hosting che avete sottoscritto.
Una volta connessi al sito dopo avere digitato l'indirizzo http://www.miodominio.com , questo indirizzo apparirà al posto dell’indirizzo fornito dal vostro host.



*NOTA*

Il reindirizzamento trasparente non ha alcun impatto sul vostro hosting.
Sarete legati sempre al regolamento del vostro host.
Prima di utilizzare il reindirizzamento di URL, verificate con questo le condizioni d’uso. Per le pagine personali, il reindirizzamento non impedisce alle strisce pubblicitarie imposte dal vostro host di essere visualizzate.




Account POP di posta


Quando hai account di Posta con Namebay è possibile accedere alle seguenti opzioni:
A-- Creare e gestire il tuo account di posta elettronica.
B-- Specificare gli indirizzi e-mail per il forwarding delle tue mail (e-mail forwarding).

Il servizio e-mail non include l’ SMTP. Il servizio include soltanto un account POP . L’ SMTP è utilizzato per inviare le e-mail ed è fornito dal vostro internet access provider.



Gestione DNS


Definizione:

"Il DNS è una base dati di informazioni condivise utilizzata per tradurre i nomi di dominio in un numero chiamato, Internet Protocol (IP). L' IP serve ai computer per trovarsi tra di loro su Internet."

Se sottoscrivete la gestione dei vostri DNS, avrete accesso ad un'interfaccia che vi permetterà di modificare le seguenti informazioni :


A--
Indicazione di A, l'indirizzo IP fornito dal vostro Host

B--
Indicazione del MX, identificazione per lo scambio delle mail elettroniche nella zona, generalmente mail.vostronomedidominio.com

C--
Indicazione del CNAME, identificazione di un alias web o di una mail di identificazione


Tu puoi creare un massimo di 10 linee nel DNS

 


10--Quale IVA applicate?
Persona Morale Persona Fisica
Nazionalità Francia e Monaco Unione europea Fuori Unione europea Francia e Monaco Unione europea Fuori Unione europea
IVA applicata al prezzo di vendita 19.6% 19.6% 19.6%
Formalità Fornire IVA intracomunautaria il n°*
*Se il numero di IVA intracomunitaria non è indicata o se non l’avete, l’ IVA sarà calcolata al 19.6%

 


11--Come rinnovare il proprio nome di dominio dopo un anno?
Prima della scadenza del vostro contratto, vi basterà recarvi sul nostro sito per pagare con carta di credito il rinnovo del nome di dominio.
Per sicurezza, 2 mesi prima della data della scadenza riceverete via e-mail un avviso di rinnovo.
In un secondo momento, se non abbiamo notizie da parte vostra, vi invieremo un ultimo avviso tramite e-mail all’attenzione del contatto amministrativo.

IMPORTANTE: è fondamentale che gli indirizzi e-mail che ci fornite siano validi e perenni.

 


12--Che cosa devo fare se dopo un anno, non voglio più rinnovare il mio nome di dominio?
Vi basta non pagare il rinnovo alla scadenza.

 


13--Posso pagare diversi anni anticipati?
Avete la possibilità di pagare fino a 10 anni in anticipo. Vi basta solamente indicarci il numero di anni che desiderate pagare nel campo di acquisizione riservato a questo scopo.

 


14--Posso prenotare un nome di dominio e pagare in un secondo momento?
No. La registrazione così come il rinnovo richiedono il pagamento al momento della creazione del nome di dominio, il pagamento avverrà tramite carta di credito sulla nostra interfaccia di pagamento con protezione SSL.

 


15--Quali mezzi di pagamento posso utilizzare?

La carta di credito

Se non hai una carta di credito, o non desideri pagare on line, potrai effettuare il pagamento attraverso :

A-- Assegno all'ordine di :
Namebay
30, bld princesse Charlotte
98000 MC


B-- Bonifico bancario :
I nostri riferimenti bancari sono
Banca : Société générale - 16 avenue de la Costa - Palais de la Scala -98000 Monaco
Titolare del conto : SAM NAMEBAY
Codice della banca : 30003
Codice del conto : 01504
Conto N° : 00020158238
Chiave RIB: 23
IBAN (identificazione internazionale) : FR76 30003 01504 00020158238 23
SWIFT : SOGEFRPP

In questi due casi (pagamento con assegno o bonifico bancario), cortesemente indicate il Vostro contatto ID, in questo modo una volta accreditato il Vostro conto, sarete in grado di completare le vostre operazioni.


 


16--Dopo la creazione del mio nome di dominio, mi viene inviata una conferma?
Sì. Riceverete per e-mail una conferma (inviata al contatto amministrativo che ci avrete indicato), ricordando che tutte le notizie concernenti il nome di dominio creato nonché i vostri codici di accesso per apportare a questo eventuali modifiche (cf. "Quali servizi fornite per questo prezzo?")
. Inoltre invieremo via e-mail al contatto di fatturazione, la fattura corrispondente al vostro acquisto.

 


17--Come posso assicurarmi che il mio nome di dominio è stato registrato bene?
Il nome di dominio viene registrato a partire dal momento in cui il server di pagamento vi risponde che l’operazione è stata effettuata con successo. Una e-mail di conferma viene automaticamente inviato al contatto amministrativo ed al contatto di fatturazione. Se avete effettuato il vostro pagamento ma non avete ricevuto conferma via e-mail ed il vostro nome di dominio non appare al momento della verifica della nostra banca dati WHOIS, all’indirizzo e-mail info@namebay.com

 


18--Come posso procurarmi una fattura di acquisto?
Al termine della procedura di registrazione, riceverete automaticamente via e-mail la fattura corrispondente al vostro acquisto (indirizzata al contatto di fatturazione). Non riceverete nessuna fattura per posta. In qualsiasi momento, potrete stampare un duplicato della fattura utilizzando la nostra interfaccia “Amministrare i nomi di dominio”.

 


19--Dove si trovano le vostre condizioni generali di vendita?
Per ottenerle cliccate , Qui.

 


20--Quanto tempo occorre prima che il mio nome di dominio sia registrato?
La registrazione del vostro nome di dominio viene effettuata e vi appartiene a partire dal momento in cui avrete saldato il pagamento. La registrazione viene fatta on-line sulla banca dati centrale di naming, comunemente chiamata “Banca dati NSI”.

 


21--Se effettuo delle modifiche, in quanto tempo saranno effettive?
I termini per le modifiche apportate al nome di dominio sono gli stessi di quelli che occorrono per la creazione di un dominio. Salvo per il cambiamento di DNS che è registrato istantaneamente ma accessibile tra le 24 e le 72 ore di tempo, questo è il tempo necessario affinché i dati modificati sui server del database dell’ NSI (Stati Uniti) siano trattati e disponibili su Internet .

 


22--A che cosa servono i differenti contatti?
Ogni contatto è autorizzato ad agire in funzione delle sue competenze. -Contatto amministrativo: persona fisica, società od organizzazione autorizzata ad agire ed a rispondere legalmente in relazione al nome di dominio. In generale si tratta del richiedente stesso o di una persona che fa parte della società del richiedente. -Contatto tecnico: persona fisica, società od organizzazione responsabile della gestione delle domande di ordine tecnico di un nome di dominio-Contatto di fatturazione: persona fisica, società od organizzazione che si occupa di ricevere e pagare le fatture di registrazione o di rinnovo.

 


23--Quale è la procedura per cambiare il proprietario del nome di dominio?
Potete trasferire il vostro nome di dominio ad un altro proprietario finché il contratto che vi lega a Namebay sarà in vigore ed a condizione che abbiate saldato tutte le somme dovute. Questa procedura, per ragioni di sicurezza, è completamente manuale e realizzata da noi e vi sarà fatturata 19 Euro. Voi ed il nuovo proprietario dovrete compilare un modulo di accordo di trasferimento (che potete prelevare da qui) che dovrà essere inviato a Namebay per posta debitamente datato, firmato ed accompagnato dai documenti giustificativi richiesti e dal vostro pagamento. Il nuovo proprietario dovrà possedere una UserId (tranne nel caso non fosse già cliente Namebay) che potrà creare nella nostra rubrica Servizi Avanzati ”creazione di un utente”. Dovrà inoltre compilare il modulo di informazioni tecniche (scaricabile) che dovrà esserci inviato per e-mail affinché possiamo effettuare le modifiche di proprietà.

 


24--Che cosa è un DNS?
DNS è l'acronimo di "Domain Name System" o di "Domain Name Server" che sono due cose distinte.
- Il sistema DNS rappresenta il sistema mondiale che permette di identificare una macchina sulla rete su cui si trova, (cf. "Perché avere creato dei nomi di dominio?"). Il sistema è gestito da una banca dati accessibile a livello mondiale; i nomi di dominio sono gestiti da un’organismo mondiale: l’InterNIC e dagli organismi delegati, come il RIPE, il NIC in Italia, il NIC francese, etc.
- Un server DNS è una delle macchine che costituiscono questa rete e che esegue il processo di conversione nome / indirizzo IP.
- esistono differenti tipi di name server: Server primario, server secondario, ecc.


 


25--Perché bisogna generalmente avere un DNS primario ed un DNS secondario, o più?
Il server primario è il server autorevole della sua zona (una specie di server principale); si occupa di tenere aggiornato un file denominato “file Host”, che stabilisce le corrispondenze tra i nomi e gli indirizzi IP della sua zona. Ogni dominio ha un solo ed unico server primario. Il server secondario riceve regolarmente, mediante "trasferimento di zona", i file della banca dati DNS riguardanti la sua zona. Esso è in grado di rispondere alle richieste di nomi IP (divisione di carico) e di aiutare (sostituire) il server primario in caso di guasto. Il numero di server secondari per zona è illimitato.

 


26--Come posso accedere all'elenco dei nomi di dominio che ho acquistato?
Vi basta cliccare Qui

 


27--Desidero raggruppare e gestire tutti i miei domini con la stessa interfaccia Namebay, inclusi quelli che ho acquistato presso altri Registrars. È possibile?
Sì, potete chiedere il trasferimento di tutti i nomi di dominio in .COM .NET e .ORG di cui siete legalmente proprietari. Dovrete tuttavia pagare per ciascuno di essi la stessa tariffa pagata per la creazione di un nuovo nome di dominio e ciò estenderà la validità di un anno senza spese aggiuntive.

 


28--Come devo procedere?
Per procedimento al trasferimento del vostro nome di dominio cliccate qui.
Ogni richiesta di trasferimento è sottoposta via e-mail all’accordo del contatto amministrativo e tecnico.In caso di rifiuto o di mancata risposta da parte loro entro un mese, il trasferimento sarà annullato e non verrà rimborsato.
Al ricevimento della loro conferma, prende il via il processo presso il Registry. In caso di rifiuto del Registry o del vostro attuale registrar attuale entro 5 giorni, il trasferimento sarà annullato e non verrà rimborsato.
A partire dall’accettazione del trasferimento da parte del Registry, verrà inviato un messaggio e-mail al nuovo contatto amministrativo e tecnico indicati nel modulo di richiesta.


 
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